その例えと今回の事案が同じかわかりませんが…その例えゎ運営が当事者が気に入らないからということですよね…今回の事案ゎそういう案件なのでしょうか?
よくわかりませんが今回の事案ゎ運営にとって「場合」にあてはまっちゃったんじゃないっすか?入会時に同意してるんだからモバコインを含む課金アイテム利用なども併せてできなくなるのゎ同意済…というのが運営の考え方じゃないっすかねぇ…
その場合、他者が騒いで(言い争いを含め)心証を悪くするより、個人たる当事者が直接運営に誠意をもってお願いするべきかとも思います…